2025-2026 sezonu itibarıyla biletleme hizmetlerinde Biletinial firmasıyla anlaşma sağlayan Samsunspor geçmiş sezonlarda kombine alan taraftarların bilgilerine erişimde yaşanan sıkıntı nedeniyle çevrim içi öncelikli yenileme hakkının sağlanamadığını duyurdu.Kulüpten yapılan açıklamada, geçmiş sezon biletleme hizmetlerini yürüten firma ile taraftar verilerinin paylaşımı konusunda uzun süredir sürdürülen temasların sonuçsuz kaldığı belirtildi. Söz konusu firmanın, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nu (KVKK) gerekçe göstererek verileri paylaşmayı reddettiği ifade edildiKulüp yetkilileri, taraftarların mağduriyet yaşamaması adına birçok alternatif çözüm önerisi sunduklarını kaydederek, “Verilerin anonimleştirilmesi ve yalnızca eski kombine sahiplerine özel sorgulama yapılması gibi yapıcı önerilerimiz maalesef kabul görmemiştir” açıklamasında bulundu.Bu sebeple, önceki sezon kombine sahibi olan taraftarların çevrim içi sistem üzerinden öncelikli yenileme hakkından teknik olarak yararlanamayacağı bildirildi.Kulüp, yaşanan bu olumsuzluk nedeniyle tüm taraftarlarından anlayış beklediğini vurgularken, yeni sezonda tribünlerin yine coşkuyla dolacağına inandıklarını belirtti.