“Nereye Şikayet Edersen Et” Diyen İşletmenin “Dileği” Gerçek Oldu: Ticaret Bakanlığı’ndan Ağır Ceza!
Samsun’da bir işletmeden satın aldığı ürünü iade etmek isteyen vatandaşın karşısına çıkan kibirli tavır ve yasalara meydan okuyan yaklaşım, pahalıya mal oldu. Vatandaşa “İade almıyoruz, git nereye şikayet edersen et” diyerek yasaları hiçe sayan esnafın bu meydan okuması kısa sürede karşılıksız kalmadı.
Bakanlık Denetimi Gecikmedi
Tüketici haklarını yok sayan ve müşteriye bu skandal yanıtı veren işletmenin tavrı üzerine vatandaş, haklarını arayarak durumu resmi mercilere taşıdı. İhbarı titizlikle değerlendiren Ticaret Bakanlığı ekipleri, söz konusu işletmeye yönelik kapsamlı bir denetim gerçekleştirdi.
Yapılan incelemeler sonucunda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a aykırı hareket ettiği ve iade hakkını kullandırmayarak tüketicileri mağdur ettiği tescillenen işletmeye ağır idari para cezası kesildi.
Yetkililer, esnafların yasal sorumluluklarına uymak zorunda olduğunu hatırlatarak, bu tür hak ihlallerinde vatandaşların Ticaret İl Müdürlüklerine ve Tüketici Hakem Heyetlerine başvurmaktan çekinmemesi gerektiğini vurguladı. “Git nereye şikayet edersen et” diyen işletmenin cezayla karşılaşması, tüketiciler tarafından memnuniyetle karşılandı.